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Qualität

Qualität beginnt beim Menschen, nicht bei Dingen. Wer hier einen Wandel herbeiführen will, muss zuallererst auf die innere Einstellung aller Mitarbeiter abzielen.

Philip B. Crosby, amerikanischer Untenehmensberater und Schriftsteller, geb. 1926

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Ideal

Ideale haben merkwürdige Eigenschaften, unter anderem die, dass sie in ihr Gegenteil umschlagen, sobald man sie verwirklicht.

Robert Musil

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