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Qualität

Qualität beginnt damit, die Zufriedenheit des Kunden in das Zentrum des Denkens zu stellen.

John F. Akers, amerikanischer Topmanager, geb. 1934

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Mut

Mut ist oft Mangel an Einsicht, während Feigheit nicht selten auf guten Informationen beruht.

Peter Ustinov

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