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Erkenntnis

Bei einem gewissen Stande der Selbsterkenntnis und bei sonstigen für die Beobachtung günstigen Umständen wird es regelmäßig geschehen müssen, dass man sich abscheulich findet.

Franz Kafka, österreichischer Schriftsteller, 1883 - 1924

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Qualität

Qualität beginnt damit, die Zufriedenheit des Kunden in das Zentrum des Denkens zu stellen.

John F. Akers

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